Cómo las videollamadas matan la creatividad

¿Qué sucede cuando su organización desaparece por completo? ¿Cómo se sienten los ex empleados? Los recientes colapsos en el sector bancario me han recordado esto, aunque la vista de las papelerías de Paperchase (entre otras) desapareciendo de los centros de las ciudades del Reino Unido fue un claro recordatorio visual de lo que sucede cuando las empresas mueren.

Después del boletín de la semana pasada, cuando mencioné cómo la curva de cambio de Kübler-Ross es una herramienta útil para pensar cómo los despidos repentinos afectan a las personas, un lector me dirigió a un emocionante investigación qué sucede con el personal cuando su empleador deja de existir debido a la quiebra u otros eventos.

Sus autores llaman a esto “duelo organizacional”. Eliana Crosina de Babson College y Michael G Pratt de Boston College estudiaron a ex empleados de Lehman Brothers y descubrieron un marco común de reacciones, comenzando con «experimentar el evento de la muerte» a medida que el negocio se derrumba. Es parte del proceso de afrontamiento más amplio por el que todos pasamos después de un evento estresante. Se me quedó grabado mientras grabábamos el podcast de esta semana, profundizando en los efectos de los despidos masivos.

La semana pasada nos enfocamos en cómo hacer «buenos» tiros y apoyar a las personas que están despedidas. Ahora veamos qué sigue para la cultura corporativa después de un despido masivo, y para los miembros del personal que están, en palabras de la profesora de la Escuela de Negocios de Harvard Sandra Sucher, en estado de shock. Es como «entrar en una especie de túnel de viento donde, de repente, todo vuela a tu alrededor y la gente trata de averiguar qué está pasando aquí».

Para el artículo principal de hoy, Emma Jacobs se une a nosotros para analizar el impacto que todas esas videollamadas han tenido en nuestra vida laboral. ¿Qué opinas de las videollamadas? ¿Quieres que sean llamadas telefónicas, o incluso solo correos electrónicos, o que te ayuden a sentirte conectado cuando trabajas de forma remota? Háganos saber lo que piensa en workingit@ft.com. (Isabelle Berwick)

Principales noticias del mundo del trabajo:

1. Por qué nadie ve venir la crisis organizativa? Desde Silicon Valley Bank hasta la BBC, con demasiada frecuencia los altos ejecutivos no imaginan el peor de los casos.

2. Los recortes de empleo en el sector tecnológico continúan acumulándose. Esta semana, Amazon anunció que despediría a otros 9000 trabajadores, mientras que Just Eat Takeaway eliminó los empleos de 1700 mensajeros.

3. La población mundial está envejeciendo. Esto subraya la necesidad de políticas para mantener a las personas mayores en sus escritorios, escribe Pilita Clark.

4. ¿Cómo volver al trabajo después de varios años de jubilación? Jonathan Black, Director de Carreras de la Universidad de Oxford, comparte su consejo.

5. Las mujeres celebran 50 años de cotización en la Bolsa de Valores de Londres. En esta historia visualmente rica, los primeros comerciantes cuentan sus primeros días en el parqué.

La desaparición de la llamada telefónica.

En mayo, Microsoft agregará una nueva característica a sus reuniones de Teams: avatares 3D. Según The Verge, «si no te sientes [ready] Para video o si necesita un descanso de las llamadas constantes, puede intercambiar un avatar 3D que se animará según sus señales de voz únicamente, sin necesidad de cámara.

Cuando leí esto, una ola de cansancio recorrió mi cuerpo. ¿Porque sabes qué es mejor que un avatar? Una pantalla en blanco. Pensé en esto el otro día cuando me conecté temprano para una cita de Google y probé varios filtros (cachorro, conejito) y fondos (cabaña de troncos en un bosque otoñal, playa). ¿Realmente quiero hablar de los recortes de empleo de Credit Suisse como fresas incorpóreas? Volví a mi vieja cara aburrida.

Las limitaciones más graves de las videollamadas se plantearon recientemente en un artículo de FT sobre la cultura de trabajo desde casa de Silicon Valley Bank. «Es más difícil tener una decisión difícil sobre Zoom. Hace que sea más difícil cuestionar la dirección», dijo el profesor de la Universidad de Stanford, Nicholas Bloom.

Personalmente, no creo que el trabajo remoto sea el único responsable de la implosión de SVB. Sin embargo, me preocupa la proliferación de videoconferencias y la desaparición de la llamada telefónica. No puedo decirle la cantidad de veces que una invitación de calendario llega a mi bandeja de entrada, bloqueando media hora para una reunión de Zoom, que debería ser una llamada telefónica.

Primero, las videollamadas tienden a convertir las conversaciones en asuntos interminables. Incluso si no usa la media hora completa, la entrada del diario lo empuja a alargar la conversación. En segundo lugar, disminuye la espontaneidad.

Esta semana, hace tres años, el mundo se cerró y los trabajadores administrativos se retiraron a sus hogares. A lo largo de los meses, una de las mayores quejas que escuché fue que estar confinados en nuestras cocinas y habitaciones significaba que perdíamos interacciones naturales y no planificadas: esas pequeñas conversaciones en el pasillo, tropezar con alguien con quien normalmente no trabajas y ponerte al día. sobre el café No solo fue un beneficio social, sino también bueno para la creatividad, generando ideas.

Pero incluso cuando estamos en la oficina, hay una tendencia a acercarnos en lugar de llamar por teléfono. ¿Ha intentado llamar a alguien para una llamada inesperada relacionada con el trabajo? Están asustados por la solicitud de chat aleatorio y dejan que suene, o están atrapados en otra videollamada.

Permítame sugerirle humildemente que si está buscando un avatar para ocultar su rostro exhausto, podría estar buscando una alternativa: el teléfono. (emma jacobs)

La semana pasada, Emma escribió sobre compañías que ofrecen psicólogos virtuales y presenciales para ayudar al personal con problemas en el trabajo y en otros lugares. Pero, como informó Emma, ​​el beneficio puede no ser adecuado para todos los empleados o todos los lugares de trabajo. Esto es lo que nuestros lectores tenían que decir:

andreskin planteó la idea de que mejorar el bienestar de los empleados es bueno para los negocios.

Creo que cuanto más disponibles mentalmente estén los empleados para realizar su tarea, mejor será la concentración y el resultado. Esta solución no es más loca que la moda de los masajes en la oficina.

BOCA expresó su preocupación sobre si la terapia interna llega a las causas fundamentales de los problemas en el lugar de trabajo.

Colocando un vendaje en un brazo roto si alguna vez vi uno

Entonces que coyne compartió parte del escepticismo discutido en otra parte de la sección de comentarios, el lector también reconoció los beneficios para los gerentes.

Es extremadamente difícil para un gerente tratar de ayudar al personal con problemas de salud mental, administrar la carga de trabajo del equipo y lidiar con sus propios desafíos personales. Este no es un problema exclusivo de los bancos y bufetes de abogados. ¿Qué pasa con el personal cuya vida personal afecta su capacidad para trabajar? La mala salud mental parece estar empeorando.

Una ventana a tu lugar de trabajo

Esta semana, presentamos la oficina estéticamente atractiva de Ernesto Lugo de Miami, Florida, quien también comparte algunas recomendaciones para mejorar su equipo de trabajo.

He tenido la suerte de experimentar los beneficios del trabajo remoto desde 2018, cuando también comencé a trabajar en la optimización de mi espacio de trabajo. Esta es su forma final. Yo lo amo. Más allá de las cosas elegantes (escritorio completamente de pie, silla Herman Miller Aeron o barra de monitor BenQ), un elemento que ha pasado por todas las iteraciones es el que se ve en la parte inferior izquierda del escritorio. Se llama «The Anchor», un soporte para audífonos debajo del escritorio de Elevation Lab que se vende por $12. Lo uso para conectar los auriculares con cancelación de ruido WH-1000XM5 de Sony. ¡Se llevan bien!

¿Qué piensas del lugar donde trabajas? ¿Es impresionante o podría usar una actualización? Envía una foto de tu espacio de trabajo y una breve descripción a trabajandoit@ft.com y podemos presentar su presentación en el próximo boletín.