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Consecuencias del teletrabajo en la salud mental

El cansancio, la fatiga mental y física, así como la incertidumbre del futuro de diversas industrias en un contexto pospandémico, impactaron en el aumento de casos de estrés en el trabajo en varios países, incluido Panamá. Según la encuesta sobre ‘Condiciones de trabajo y salud’ (julio de 2021), elaborada por la Universidad Autónoma de Barcelona (UAB) y la Confederación Sindical de Comisiones Obreras (Ccoo) de España, en la que participaron 25 mil 100 personas, en El 23,9% de los trabajadores utilizan sedantes y sufren altos niveles de estrés en el trabajo desde el inicio de la pandemia.

El miedo a perder un empleo, las pocas vacantes en varias empresas para conseguir empleo, y la necesidad de un mejor salario para los gastos personales / familiares, así como los problemas con un descanso saludable se han convertido en las principales advertencias para las personas que sufren de estrés. . . Además de la salud física, que fue atacada el año pasado, el 60% de los encuestados indicó que la salud emocional fue la más afectada durante la pandemia y las largas horas de trabajo remoto. Este porcentaje crece diez puntos más en el caso de los trabajadores jóvenes.

El número de trabajadores en alta tensión también creció durante los primeros meses de 2021. El estudio realizado definió el término “alta tensión” en el contexto laboral como “alta demanda en el trabajo, es decir, tienes más trabajo del que puedes pagar. puedes hacerlo en el tiempo asignado ”. Los autores del estudio señalaron que debido a que no existe un plan preventivo para riesgos laborales específicos, los porcentajes de sufrir problemas físicos y psicológicos como enfermedades del corazón (34% más frecuentes), infarto cerebral (24% más frecuentes) aumentan, de igual forma, sufren ansiedad y depresión (82% más frecuente), según recopila el diario El Periódico.

Se prevé un escenario de aumento de enfermedades mentales y mala salud psicoemocional en América Latina, según el medio internacional DW, donde entre el 50% y el 70% de la población no tiene acceso a los servicios públicos de salud mental. El psiquiatra y profesor de la Universidad del Rosario en Colombia Rodrigo Córdoba señaló a DW que se puede predecir una “cuarta ola”, es decir, “que después de todo esto, surgirán mayores cifras de depresión, con desenlaces que podrían implicar suicidio; trastornos de ansiedad como el trastorno de estrés postraumático y el trastorno de ansiedad generalizada y, sin duda, lo que algunos no llaman enfermedad, pero problemas como el aumento del consumo de sustancias y el aumento de la violencia ”.

En mayo de 2020, la Secretaría Nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación (Senacyt) publicó una Guía para el manejo del estrés en el trabajo frente al covid-19, que destaca la detección de síntomas de estrés en el trabajo: irritabilidad, enfado, adopción de la negación, incertidumbre, ansiedad, falta de motivación, sentirse abrumado, abrumado o mentalmente agotado; también tristeza o depresión, dificultad para dormir o concentrarse.

Entre las medidas para el tratamiento de estos síntomas, Senacyt destacó: Comunicar a sus jefes o compañeros de trabajo las inquietudes y miedos que siente, con miras a encontrar soluciones a los indicadores de estrés; De manera similar, tome un “descanso de trabajo activo”, que consiste en una serie de movimientos que incluyen estiramiento y calentamiento. Su práctica ayuda a reducir la tensión muscular, prevenir lesiones musculoesqueléticas, reducir el estrés, la sensación de cansancio, mejorar la atención y concentración, además de mejorar la postura.

Sin embargo, el aumento del estrés en el trabajo también requiere una mayor inversión en programas de prevención de la salud mental en los países de América Latina, como dijo a DW Santiago Levin, presidente de la Sociedad Argentina de Psiquiatras. “La mayoría de los países invierten muy poco en salud y menos aún en salud mental”, dijo, “los fondos para la salud a menudo son capturados por intereses políticos. La inversión en salud entra en vigor mucho después de que finalicen los mandatos presidenciales, por lo que las políticas estructurales y de largo plazo quedan fuera ”.

El ‘burnout’ y la búsqueda de apoyo

Para el psicólogo panameño Alejandro Carrasquilla, este fenómeno se deriva de esta lección: “cualquier exceso es malo”. En medio de meses de cambios intermitentes en las industrias laborales y el sector económico, el agotamiento ha ocupado un lugar central, aunque muchos trabajadores no lo detectan al principio.

Este «fenómeno ocupacional», categorizado por la Organización Mundial de la Salud (OMS), se caracteriza como un «síndrome considerado como estrés laboral crónico que no se resuelve con éxito», y se divide en tres partes: sensación de falta de energía o cansancio, mayor distancia mental del trabajo, negatividad o cinismo sobre el trabajo; y reducción de la eficiencia profesional.

Carrasquilla dijo a este diario que dada la «nueva normalidad», la gente «se fue al extremo de la locura, y no necesariamente por su propia voluntad». “Ha habido muchos abusos por parte de empresas y trabajadores por no reconocer la diferenciación del lugar de trabajo con el hogar dentro del trabajo remoto”, señaló, “y la palabra ‘cuarentena’ fue llevada a un extremo nocivo para la salud, restringiendo contacto. Además, las redes sociales y sus mensajes tóxicos se han convertido en la principal fuente de socialización para muchos en este momento ”.

“En el caso de hacer ‘home office’, es recomendable cambiar de ubicación física (…) o volver a la oficina al menos dos días a la semana para empezar a compartir con compañeros”
LILIANA MORONI,
MÉDICO COORDINADOR

Con una visión que se inclina cada vez más hacia un formato híbrido o mixto (blended), la psicóloga destacó que esta no será la «solución directa» para quienes ya padecen estrés laboral, sino más bien «medidas cómodas para trabajadores y empleadores sin afectar rendimiento profesional». Pero esto no se ha hecho correctamente, como explica Carrasquilla: “De nada sirve tener un formato mixto si hay un jefe que no respeta las horas ni la cantidad de tareas asignadas; Además, el estrés puede ayudarnos si se maneja de la manera correcta, pero de lo contrario puede ser perjudicial para la persona mental y emocionalmente ”.

En medio del aumento de los casos de estrés laboral, se habilitó la línea telefónica 169 a través de Senacyt, que brindaba asistencia a personas con estrés o con necesidad de apoyo psicológico profesional. Carrasquilla participó de este programa, que indicó que estaba “subutilizado” y las llamadas “disminuyeron por falta de difusión de la línea. En Panamá existe una subcultura de buscar apoyo profesional para problemas de salud mental que no maduran ”, dijo,“ se busca más al vecino, amigos o familiares para atender necesidades que de esta forma no se pueden satisfacer, mientras se atiende a los profesionales . como alternativa a evitar ”.

Y ante la falta de programas públicos de apoyo en salud mental, la psicóloga destacó que el «chip cultural» debe salir de la «zona de confort para detectar la raíz subyacente de los problemas psicológicos y emocionales» que surgieron con la pandemia por el reciente coronavirus. . “Panamá es una ciudad marcada por la evasión emocional y personal, normalizando la locura mental o emocional y por no prestar atención a diversos problemas que pueden derivar en síntomas depresivos y, en el peor de los casos, suicidio”.

“Somos muy dados a las soluciones ‘firewall’, que impactan, pero no se resuelven y es lo mismo”, agregó, “hay políticas públicas, manuales, instructivos y capacitaciones para profesionales, pero no hay conexión entre inquietud y monitoreo concreto para poner fin a este círculo vicioso. Además, hay recuerdos generacionales de nuestro país que nos hacen pensar que ser fuertes significa ignorar nuestras necesidades y deficiencias emocionales y de salud mental ”.

Medidas para neutralizar el estrés

La estigmatización ante la presencia de profesionales de la psicología en las áreas de trabajo aún se percibe en algunas empresas, según la empresa One Poll, verificado en su reciente estudio realizado en países como Chile, Brasil, México y Argentina. Aunque la muestra recogió las opiniones de más de 2.000 trabajadores, los resultados indicaron que: “Casi 3 de cada 5 trabajadores dicen que sigue existiendo un estigma en torno a la búsqueda de ayuda por un problema de salud mental en el lugar de trabajo”.

¿Por qué? Pues bien, según el informe ‘Panorama 2021: el impacto en la salud mental que nos deja el COVID-19’ del técnico senior de seguridad y salud ocupacional de Federico Guillán, el 62% de los encuestados dice que sus superiores “les juzgarían si fuera necesario tiempo para tratar enfermedades mentales problemas de salud ”y el 54% sostiene que“ los problemas de salud mental no son motivos suficientes para faltar al trabajo ”.

El apoyo de los gerentes de la empresa es necesario para redefinir la cultura y las costumbres en el ambiente laboral, evitando el agotamiento de los empleados y apoyando los programas de atención psicológica a los más necesitados. “Se necesita tiempo para el ocio, porque esto nos permite reestructurar nuestro cerebro, y si no se alimenta de una rotura puede provocar un“ cortocircuito ”, resaltó Carrasquilla,“ que deteriora las funciones del centro cerebral, y agravaría el estrés. «.

También sucede que algunas empresas están ‘enfermas’ de los pisos superiores de la jerarquía, lo que afecta a los pisos inferiores, y no aceptan conversaciones sobre cambio de cultura, lo que provoca un desfase entre lo necesario para los empleados y los límites de la demanda. ”, Agregó.

Además de incluir equipos de gestión psicológica dentro de las empresas, Liliana Moroni, coordinadora del Equipo de Psicopatología del Centro Médico Fitz Roy, destacó al portal de investigación de UniDiversidad: “Se recomienda ir a un gimnasio, tomarse un tiempo para disfrutar del almuerzo, caminar, entre otras cosas. Bajar las expectativas o metas propuestas para que sean realistas y acordes con las posibilidades reales ”.

Asimismo, destacó la práctica de la autoevaluación en el trabajo: “Percibir los pequeños logros, darles visibilidad, no minimizarlos, sino resaltarlos y pensar que merecen ser celebrados para compartirlos con compañeros, amigos y familiares es fundamental. En este momento cuando se abren las restricciones, es recomendable, en el caso de la oficina en casa, cambiar de ubicación física, ir a un bar, a la casa de un familiar o regresar a la oficina al menos dos días a la semana para empezar a compartir con los compañeros ” .

Moroni también destacó que junto a las medidas de vacunación adoptadas por empresas multinacionales como Google o Facebook para la modalidad de trabajo híbrido, las empresas locales «deben implementar diversas herramientas como charlas, talleres, capacitaciones guiadas por líderes de los sectores más afectados, entre otros». , Para minimizar el aumento de trabajadores estresados ​​o al margen de los problemas de salud mental.